La création et la production d’une combinaison SuMisura est un processus plutôt compliqué. Votre Concessionnaire Ducati de confiance saura vous aider et vous guider dans le choix du vêtement le plus adapté à vos exigences. Ci-après vous trouverez les réponses à certaines des questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, envoyez un e-mail à l’adresse ducatisumisura@ducati.com
Le prix d’une combinaison SuMisura change en fonction du modèle et des personnalisations (sur mesure, changement des couleurs, ajout de logos). Pour connaître le prix de la configuration que vous avez choisie, demandez à votre concessionnaire Ducati de confiance.
Les combinaisons personnalisées sont produites sur une ligne dédiée. Selon la saison, les délais peuvent varier de 8 à 12 semaines (temps de livraison exclus).
Apportez ou envoyez l’ébauche à votre Concessionnaire Ducati, en indiquant vos demandes de modification. Le Concessionnaire nous transmettra le fichier et, plus tard, recevra une ébauche actualisée à vous soumettre.
Il y a plusieurs solutions en fonction des différents pays. Demandez à votre Concessionnaire Ducati de confiance quelles sont les options disponibles dans votre zone géographique.
Votre combinaison sera expédiée au Concessionnaire Ducati qui a suivi la commande. Dès que la combinaison sera envoyée, le Concessionnaire vous appellera pour fixer un rendez-vous. Avant de rentrer chez vous avec la combinaison, essayez-la pour vérifier qu’elle vous aille bien.
Parfois cela peut arriver : c’est possible que vous ayez perdu ou pris du poids, ou bien qu’il y ait eu une erreur lors de la prise de mesures ou de la coupe du cuir. Mettez la combinaison avec les sous-vêtements techniques et les protections que vous utilisez normalement et prenez 4-5 photos (avant, arrière, côté et en position de conduite). Le concessionnaire nous les enverra et nous déciderons comment procéder. Dans la plupart des cas, il faudra envoyer la combinaison auprès du laboratoire de Dainese pour l’arranger.
La combinaison sur mesure est réalisée en adaptant une taille standard aux mesures de votre corps. Un vêtement réalisé sur la base de vos mesures s’avère plus moulant, plus confortable et également plus sûr.
Presque toujours. Malheureusement, dans certains cas, la différence de taille entre le buste et le bassin ne permet pas la réalisation d’une combinaison sur mesure : le cuir en excès créerait de nombreux plis dans la zone de la taille qui rendraient le vêtement inconfortable et peu sûr. Pour cette raison, vos mesures sont envoyées à Dainese qui les contrôle et confirme la faisabilité de la combinaison.
En cas d’accident ou de chute, la combinaison doit être envoyée au laboratoire pour la réparation. À l’exception des États-Unis et du Japon, la combinaison endommagée doit être envoyée en Italie. Adressez-vous à votre Concessionnaire Ducati pour recevoir toutes les instructions nécessaires à envoyer la combinaison en réparation. Après avoir examiné la combinaison, un devis vous sera soumis sur la base duquel vous pourrez décider si procéder à la réparation ou bien commander une combinaison neuve.
Si vous avez acheté une combinaison D-air®, en cas de chute, même en l’absence de dommages au vêtement, il faudra toutefois l’envoyer au laboratoire pour remplacer l’airbag.
À chaque fois que vous utilisez la combinaison, nettoyez-la à l’aide d’un chiffon souple mouillé avec de l’eau. De temps en temps, effectuez un nettoyage plus profond en utilisant le kit pour le nettoyage du cuir que vous avez reçu avec la combinaison. Si vous terminez le produit, vous pouvez en racheter auprès de votre Concessionnaire Ducati.
Sur toutes les combinaisons une pièce (Ducati Corse D|air® K1, D|air® Racing Ducati Corse, Ducati Corse K1 et Ducati Corse C4) il est possible de remplacer les sliders coude et les sliders genou. En ce qui concerne les combinaisons deux pièces Ducati Corse C4, il est possible de remplacer les sliders genou et les plaques en aluminium sur les épaules. Demandez les pièces détachées à votre Concessionnaire Ducati.
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